【知乎负面压制】如何提高企业危机管理的能力?

百度负面 星火舆情

如何提高企业危机管理的能力?

很明显,好的危机管理涵盖了两者。在危机管理中,你不能把它放在一边。尽管商业领袖在整个“危机计划”中的总体重要性远远超过了10-15年前,但他们的关注点仍然是现在。

一旦他们的品牌不再受到互联网或新闻的批评,很少有人觉得他们需要在长期危机管理计划上投入时间和金钱。然而,现实情况是,这一投资将有助于加强和保持积极成果,初步危机管理战略已经实现。

不确定应该有什么不同,或者想知道应该涉及什么?应该制定一个短期计划。

工程处应对危机的短期计划应包括评估内部或外部法律顾问进行内部调查的必要性。短期计划还应考虑是否应通知这些机构的监管或执法机构,以及需要通知主要支持者(包括雇员、客户、股东和公众)的程度。在制定短期计划时,必须采取加速和谨慎的方法来评估关键证据和适用的法律框架。


如何提高企业危机管理的能力?


为了有效应对危机,本组织必须始终关注其主要目标,同时保持灵活性。根据危机,本组织的长期计划可能包括:补救损失、实施强化内部控制、改进管理报告以确保适当监测,以及增加内部审计标准以测试本组织的合规反应。

从本质上讲,短期计划涉及到事件本身,而长期计划则更侧重于做出正确的事情,并达成一致,以确保危机不再重演。这没有你想的那么复杂。

如果你认真对待危机管理,它就会出现。利益相关者起初非常沮丧,但是当他们看到你不仅清理了你的烂摊子,而且努力确保这种情况不会再次发生时,他们最终会对你的组织充满信心。

必须注意如何防止广告的危机,以及如何应对负面舆论,对于最好且被保护的组织也会发生危机,之后的行动会决定你最重要的资产,即评判。